Termini e condizioni d'uso

PAGAMENTI

Sul nostro sito è possibile pagare gli ordini con CARTA DI CREDITO,   APPLE PAY e  GOOGLE PAY. Il pagamento viene gestito dai server sicuri di STRIPE Ldt.  Puoi vedere termini e condizioni dell’istituto bancario a questo link:  https://stripe.com/it/ssa

SPEDIZIONI

Gli ordini vengono spediti il giorno stesso in caso di ricezione entro le ore 12.  Utilizziamo i seguenti corrieri :  GLS,  DHL express. Puoi leggere le rispettive politiche della privacy dei nostri corrieri sui rispettivi siti web. 

DIRITTO DI RECESSO

Come da normativa Europea, il cliente ha diritto di recesso entro 14 gg. dall’ordine. I flaconi resi non devono essere aperti o usati, e le confezioni integre. Sarà discrezione del nostro staff valutare il rimborso al ricevimento della merce. I Costi di reso sono interamente a carico del cliente. Il Cliente dovrà provvedere a proprie spese e con proprio corriere a rispedire la merce al mittente. Generalmente i costi di spedizione del reso vanno da 8 a 12 euro, a seconda del corriere e del peso della merce. Scelta del corriere, imballo, spedizione e assicurazione sono a carico del Cliente, il quale si assume tutte le responsabilità sulla merce resa dalla spedizione fino al suo ritorno al mittente. Eventuali smarrimenti o danneggiamenti saranno interamente imputabili all’intestatario dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso scrivere una mail a ordini@essere.shop specificando il numero d’ordine, il codice cliente e il motivo della rivalsa.

La merce dovrà essere spedita a :

Bioart S.r.l. via Mazzini, 70 51100 Lucca

Il rimborso sarà inoltrato tramite Carta di Credito al ricevimento della merce, dopo la valutazione sull’integrità. Non saranno rimborsate le spese di spedizione. Qualora il cliente abbia usufruito della spedizione gratuita, verrà stornato dal rimborso il costo della spedizione di 7,50 euro, qualora con il restante importo non si raggiunga il quorum per la spedizione gratuita.